Возврат и обмен товаров

Уважаемые покупатели, пожалуйста, обращайте внимание, что заявления необходимо подавать в письменном виде. Срок обработки рекламации — до 10 дней.

Необходимый пакет документов для оформления рекламационного заявления:

• Заявление с подписью и полной информацией о заказе (№ заказа, описание проблемы, требование возврата или обмена, а также телефон)
• Заключение авторизованного сервисного центра о технической неисправности, представленное в виде отсканированного изображения или фотографии
• Фотографии повреждений
• Фотографии упаковки (в случае если товар не подошел)
• Накладная или кассовый и товарный чеки
  
  Все документы необходимо направить на адрес электронной почты: Svoetechno@yandex.ru , с темой письма: "ОБМЕН" или "ВОЗВРАТ".

Скачать бланк